سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2025/10/27
مقدمة
في منصتنا، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها عند استخدام منصتنا لإنشاء صور احترافية للمنتجات باستخدام تقنيات التجربة الافتراضية بالذكاء الاصطناعي. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات الدفع والفوترة
2. البيانات التي تقوم برفعها
- صور المنتجات التي ترغب في عرضها.
- الصور الخلفية أو صور البيئات التي ترفعها لوضع المنتجات فيها.
- الصور النهائية التي يتم إنشاؤها بواسطة منصتنا.
- تفضيلاتك وإعداداتك المخصصة لجلسات التصوير (مثل اختيار العارضات، الوقفات الخلفيات، ونوع اللقطة).
- التصميمات والتخطيطات الإعلانية التي تنشئها.
3. معلومات الاستخدام التلقائية
- عنوان IP وبيانات الجهاز
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- سجلات الاستخدام والتفاعل مع المنصة
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم الخدمة: استخدام بياناتك لإنشاء صور التجربة الافتراضية، وتخصيص الإعلانات، وتلبية طلباتك المحددة.
- الفوترة والمدفوعات: معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
- الدعم الفني: تقديم المساعدة والرد على استفساراتك
- التواصل: إرسال التحديثات والعروض الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- الأمان: الكشف عن الاحتيال ومنع سوء الاستخدام
حماية البيانات والأمان
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
التشفير
جميع البيانات مشفرة باستخدام SSL/TLS
خوادم آمنة
بنية تحتية محمية ومراقبة على مدار الساعة
نسخ احتياطية منتظمة
حماية بياناتك من الفقدان
وصول محدود
فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول
حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- حق التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
- حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: privacy@surahai.net
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
ملفات ضرورية
مطلوبة لتشغيل المنصة بشكل صحيح
ملفات الأداء
تساعدنا على فهم كيفية استخدامك للمنصة
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية مطلقاً. قد نشارك معلوماتك فقط مع:
- • مقدمي خدمات الدفع (لمعالجة المعاملات بشكل آمن)
- • خدمات الاستضافة السحابية (لتخزين البيانات بشكل آمن)
- • أدوات التحليلات (لتحسين خدماتنا)
- • السلطات القانونية (عند الضرورة بموجب القانون)
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. عند إغلاق حسابك، سيتم حذف بياناتك خلال 90 يوماً، باستثناء البيانات المطلوبة للامتثال القانوني أو لحل النزاعات.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً.
نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك. نضمن أن أي نقل من هذا القبيل يتم بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها ومع اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على منصتنا. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بممارساتنا المتعلقة بالخصوصية.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا: